ДОКУМЕНТАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОТДЕЛА ЛОГИСТИКИ

Потоки информации, используемой в деятельности крупных торговых компаний, с каждым днем увеличиваются в масштабах и усложняются. Решить данную задачу призвано использование унифицированной системы документационного обеспечения деятельности отделов или служб логистики, основанной на типовых образцах документов.
Логистика - это творческая организация всех процессов, обеспечивающих перемещение людей, информации и материалов оптимальными способами . "Разумная организация" - так переводится термин "логистика" с латыни. Сегодня логистика - крупный бизнес, охватывающий тысячи предприятий различного профиля, и передовая корпоративная стратегия, позволяющая фирме успешно конкурировать на рынке.

В данной статье представлен опыт крупной транснациональной торговой компании "NN" по документированию логистических процессов. Компания "NN" в России представлена центральным офисом, несколькими дистрибьюторскими центрами и сетью магазинов.
Отдел логистики компании "NN" является одним из ключевых отделов магазина, эффективная работа которого позволяет обеспечить бесперебойное снабжение всем необходимым, от товаров, продаваемых в магазине, до материалов, необходимых для изготовления торговых стеллажей, подиумов и стоек информации в разных торговых зонах магазина. Деятельность сотрудников отдела призвана упорядочить и систематизировать работу других отделов магазина компании "NN" с целью повышения индекса эффективности продаж. По своей структуре отдел логистики разделяется на три группы, каждая из которых имеет собственного начальника-лидера.
┌────────────────┐ │Начальник отдела│ └┬──────┬───────┬┘
┌──────────────────┘ │ └──────────────────┐
┌─────────┴──────────┐ ┌─────────┴──────────┐ ┌──────────┴──────────┐ │ Группа разгрузки │ │ Группа учета │ │ Группа заполнения │ │ и приема товара │ │ движения товара │ │ торговых мест │ │ (15 чел.) │ │ (5 чел.) │ │ (12 чел.) │ └────────────────────┘ └────────────────────┘ └─────────────────────┘

Рассмотрим порядок документирования процедур приема и отправления товаров в магазине компании.
Получение товаров. Данная процедура является одной из типовых процедур, призванной оптимизировать движение товарных потоков внутри компании, а также поддерживать необходимый уровень запаса того или иного товара на складе и в торговом зале. Выполнение данной процедуры, как правило, детально расписано в локальных нормативных документах. Правила работы группы приема товаров разрабатываются лидером группы приема товаров совместно с начальником отдела логистики и детально закрепляют последовательность операций по приему товаров. Требования к этапам процедур получения товаров представлены в таблице 1.

Библиографический список и примечания:
1. Волгин В.В. Склад. Организация, управление, логистика. - М.: ООО "ИД Равновесие", 2007. С. 76.